早前，五月天将原定于3月24日在香港举办的演唱会取消，理由是主办方为了“保障演出质量”，而后又在香港新增了一场成团纪念日演唱会。然而，关于取消演唱会的退票安排、机酒等方案并未安排妥当，请假和订了机酒的歌迷损失不少，引发巨大争议。他们采取投诉的方式维权，香港消协、香港海关及五月天官方都纷纷出面回应。
先来看五月天的回应，相信音乐发文表示给退票的观众致歉，经过多方沟通与努力筹备了“40分钟的免费彩排特别场”，安排时间是3月24日（原定的演唱会日期），无论参加与否都可获得门票全数退款，详细方案稍后公开。
看到五月天的退票方案，不少网友直言太敷衍，退票歌迷投诉的舆情太大，五月天及主办方舍不得机酒赔偿，只能临时改成彩排场敷衍。五月天把彩排场介绍得很神秘，强调是“从未公开过的彩排”，但知情的网友则称五月天演唱会以前从来不彩排，为了弥补退票引发的舆情仓促推出这个方案，明显不把歌迷的时间成本和金钱成本当回事。
而退票引发的舆情有多猛呢？香港IP的网友现身说法，称香港消委会会调查他们是否违反《商品说明条例》，如果有就可以告他们，间接暴露了一个潜在信息——赔偿免费彩排场可能是怕被处罚。
据港媒报道，香港消委会一共接了111起五月天演唱会相关投诉，其中有42起本地投诉，69起非本地投诉，一共涉及金额超过29万港币。投诉内容主要有两项，一个是主办方未提供优先购买或者更换其他场次门票的选项，另一个是主办方未赔偿到港观众的交通住宿费用。
对此，香港消委会表示正积极联络主办方跟进事件，香港海关则称已接到举报，若发现违反《商品说明条例》情况，会采取适当的执法行动。
香港《商品说明条例》涉及到演唱会相关的几种情况：虚假宣传、误导性遗漏，及收款后无法履约。针对消委会公开的投诉内容，五月天可能存在“误导隐藏信息、未妥善安排退款”两种情况，而若调查属实属于刑事罪行，不仅要罚款还要坐牢。
距离315消费者保护权益日没几天了，五月天退票风波直接登榜香港媒体头条，“退票重开”、“铁粉失望网上诉苦”、“海关调查”、“歌迷不满”等争议热度持续攀高，一举从娱乐新闻转变到社会新闻。
有香港歌迷直指五月天彩排场安排不稳当，路程太远，场馆要提前30分钟过去，来回车程要花两三个小时，结果只为了看40分钟。由此也能看出五月天的赔偿有多敷衍。而以此类推，本地歌迷都很难买账，更别说要花费大量机酒的内地歌迷了。
这几年，五月天演唱会状况频出，“假唱”风波被举报到上海相关部门调查，如今香港场又直接闹到香港消协，希望最终妥善解决吧，消费者的权益也能早日得到维护。
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